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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie unsere Geschäftsbedingungen

Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel (im Folgenden die „Webseite “genannt) und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.

Datenschutz-Bestimmungen

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir personenbezogene Daten. Bitte erfahren Sie hier mehr über die Daten, die wir sammeln müssen: Datenschutzrichtlinie / Privacy Policy

1. Umfang unserer Dienstleistungen

Über diese Webseite stellen wir (Info-Botswana) eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der Unterkünfte und andere Dienstleister (Autovermieter, Aktivitätenanbieter, etc.) gebucht werden können. Mit der Buchung über Info-Botswana gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit Info-Botswana ein.

Die Informationen, die wir für die Ausführung unserer Dienstleistungen verwenden, basieren auf den Informationen, die uns von den Unterkunftsanbietern und Leistungsträgern zur Verfügung gestellt werden. Unsere Webseite stellt keine Empfehlung oder Bestätigung der Qualität, des Serviceniveaus, der Qualifizierung oder der Klassifikation (Sterne) einer verfügbaren Unterkunft dar und soll auch nicht als solche angesehen werden.

Unsere Dienstleistungen stehen nur zur privaten und nichtkommerziellen Nutzung zur Verfügung. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Webseite verfügbar sind, zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu vertreiben.

2. Preise

Die auf unserer Webseite angegebenen Preise sind Standardtarife und werden einschließlich Mehrwertsteuer und Tourismussteuer angezeigt (und unterliegen somit Steuerschwankungen), sofern dies nicht anders auf unserer Webseite oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben wird. Es werden keine zusätzlichen Buchungsgebühren berechnet.

3. Buchungsablauf und Zahlungen

1. Reservierungsgesuch über Buchungsformular

Nach Erhalt des Buchungsformulars fragen wir unverbindlich nach Verfügbarkeit der gewünschten Unterkunft / Leistung. Sobald wir Rückmeldung vom Leistungsträger erhalten, kontaktieren wir Sie per Email.

2. Verbindliche Buchung

Erst nach schriftlicher Rückbestätigung Ihrerseits erfolgt die verbindliche Buchung der Unterkunft / Leistung.

3. Zahlung / Anzahlung

Eine Anzahlung wird nur bei Unterkünften, die diese zur Absicherung der Buchung verlangen fällig. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Unterkunft / des Leistungsträgers.

Acht Wochen vor Inanspruchnahme der gebuchten Leistung stellen wir Ihnen eine Gesamtrechnung, die unverzüglich nach Erhalt auf das angegebene deutsche oder namibische Konto bezahlt werden muss. Der Kunde hat alle anfallenden Bankgebühren zu tragen. Unsere Preise basieren auf dem jeweiligen US-Dollar (US$) oder Pula (BWP) Kurs des Leistungsträgers. Bei Umrechnungen des Rechnungsbetrages in Euro wird der aktuelle Tages-Wechselkurs (Scheckkurs) der Bank Windhoek angewandt.

Zahlungsziel: Verbindliches Zahlungsziel ist 14 Tage nach Rechnungseingang. Aufgrund von Wechselkursschwankungen zwischen den Währungen (Namibia-Dollar, US-Dollar , Euro und Pula)  behält sich Info-Botswana vor, bei nicht eingehaltenem Zahlungsziel, eine neue Rechnung auszustellen. Diese neue Rechnung mit dem aktualisierten Wechselkurs ist dann verbindlich.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkartenzahlung annehmen.

4. Endgültige Buchungsbestätigung

Nach Erhalt der Zahlung bekommen Sie von uns einen Gutschein (Voucher) über die gebuchte Leistung per Email zugeschickt, den Sie sich bitte ausdrucken. Dieser Gutschein ist bei der Unterkunft oder dem Leistungsträger vorzulegen.

5. Campingbuchungen

Bitte beachten Sie, dass wir keine Campingbuchungen übernehmen können.

4. Selbstfahrer-Service

Bei Buchung aller Unterkünfte einer Reise inklusive Mietfahrzeug über Info-Botswana bieten wir zusätzlichen einen Selbstfahrer-Service an. Sie erhalten eine Mappe mit ausführlicher Reisebeschreibung, eine Botswana-Karte und Pre-paid Telefonkarte sowie eine Telefonnummernliste und allgemeine Informationen - Alles ohne Extrakosten!

5. Stornierungen / Anzahlungen

Sie können jederzeit Ihre Buchung bei Info Botswana stornieren, bitte beachten Sie, dass es hierbei zu Stornierungstarifen kommen kann, welche sich nach den individuellen Stornierungsbedingungen des Leistungsträgers richten. Als Tag der Stornierung gilt der Folgetag ihrer Mitteilung an uns.

Zu ihrer Orientierung finden Sie hier gängige Tarife, diese sind aber nicht bindend - jede Unterkunft und jeder Leistungsträger kann eigene Stornierungstarife haben. Mit der Anfrage oder Buchung über Info-Botswana werden sie auf die jeweiligen Stornierungsbedingungen des Leistungsträgers hinweisen. 

Gängige Praxis, aber nicht bindend:

  • 30 bis 16 Tage vor Ankunft: 50% des fälligen Gesamtbetrages
  • 15 bis 11 Tage vor Ankunft: 80% des fälligen Gesamtbetrages
  • Weniger als 10 vor Ankunft / bei Nichterscheinen: 100% des fälligen Gesamtbetrages

In der Regel wird in Botswana eine Anzahlung von 20 - 50% verlangt, welche bei einer Stornierung nicht zurückerstattet wird. 

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